C2C电子商务的物流配送问题研究

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 背景：随着互联网应用的普及，C2C电子商务逐渐成为社会的主流消费方式。网络购物是随着网络科技的发展应运而生的一种新兴的商品交易方式。世界上第一宗网络购物业务发生在美国。

随后发展如火如荼，据调查显示，2000年大约有4，000万美国人愿意通过网络购物，家庭通过网络购物的金额将从1999年的180亿美元上升到2003年的1，080亿美元，这些销售可能支付的配送费用将从11亿美元上升到87亿美元。我国网络购物也发展迅速，根据中国互联网信息中心2008年7月公布的《中国互联网络发展状况统计报告》，截止2008年6月，我国网络购物用户人数已经达到6329万人，较半年前增加了36％，有25％的网民青睐网上购物，网络购物跻身十大网络应用之列。网络购物市场规模不断壮大，艾瑞咨询最近又统计数据显示，2010年中国网络购物用户规模达1.48 亿人，较2009年增加3900万，占中国网民的30.8%，其中C2C网络购物在网络购物市场占有绝对优势。在C2C电子商务中，信息流、资金流、商流、物流共同构成了完整的电子商务。物流成为影响C2C电子商务效益的一个重要因素，也成为其发展的瓶颈因素之一。

在科技日新月异的今天，C2C的迅速发展使物流配送迅速升温，国内市场对物流的需求十分旺盛。面对这一形势，物流企业及电子商务企业应勇于迎接挑战，共同探索，抓住发展契机，探究出适合C2C电子商务的物流模式，最大限度地提高物流配送的效率、降低物流配送的成本，使电子商务行业获得持续健康的发展。

意义：全面分析我国C2C电子商务的发展现状，从不同的方面研究我国C2C电子商务发展过程中的问题和解决方案，并在此基础上探索我国C2C电子商务未来的发展趋势，有着十分重要的理论和现实意义：

首先，能够全面地了解我国C2C电子商务网站的发展历史和现状，并且了解我国C2C电子商务相关的支持系统，包括支付系统、物流系统和盈利模式等。从而能够清晰地看到我国C2C电子商务的全貌，能够明了地看到我国C2C电子商务的发展历程和未来的发展趋势。

其次，可以促进我国整个C2C电子商务更加健康、快速地发展，进而带动相关行业的发展。相关支持系统的不断完善，能够从各个方面支持我国C2C电子商务地发展，同时能够给渗透到和C2C电子商务网站相关的其他一些网站甚至传统企业，带动相关行业的快速发展。

最后，还可以为其他互联网提供信息服务的网站的发展提供一定的借鉴。我国互联网发展仍处于初级阶段，在发展过程中遇到了诸多的问题，尤其突出的是中国互联网线上线下的关联性问题。C2C电子商务和人们的生活息息相关，其中一些问题的解决办法完全可以延伸整个互联网行业，促进整个互联网行业的发展。基本内容：近年来，我国C2C电子商务快速发展，涌现出了淘宝网、拍拍网、易趣网等领军企业，市场交易规模不断壮大。据统计，2008年，中国网络购物市场规模突破1000亿元，达到1281.8亿元，其中C2C市场交易规1194.7亿元，占比达到93.2%。在C2C电子商务中，信息流、资金流、商流、物流共同构成了完整的电子商务。

物流成为影响C2C电子商务效益的一个重要因素。因此，在人们关注C2C电子商务交易的同时，也开始关注C2C电子商务物流配送问题。本文聚焦这一问题，探讨目前C2C电子商务物流配送存在的突出问题及应对措施。本文研究的主要内容如下。

第一章，引言。阐述C2C电子商务配送问题的研究背景，国内外研究现状，本文研究目的与意义，研究主要内容和和创新点，研究思路与方法。

第二章，C2C电子商务配送特殊性分析。主要介绍的是C2C电子商务的买方、卖方、商品及配送要求的各自的特殊性。配送特殊性是分析C2C电子商务配送存在问题的依据。

第三章，C2C电子商务配送存在的主要问题及其原因分析。存在的问题主要是C2C电子商务配送服务与需求存在差异，具体表现在配送质量与成本，配送主体和配送管理等方面。其原因主要在于配送供应链系统建设跟不上C2C电子商务的发展要求。问题及其原因是制订对策的依据。

第四章，C2C电子商务配送问题对策研究。这些对策针对存在的问题及其原因提出，主要是必须建立比较完善的第三方物流配送供应链系统，同时还应借鉴发达国家经验，明确政府和企业的相关责任。

第五章，案例分析。以“淘宝指定物流”进行案例分析。通过研究阐述了其配送系统的结构与特点，分析了其优点和不足，提出了改进措施，也是对解决C2C电子商务配送问题措施的实例解释。

第六章，总结与展望。C2C电子商务物流配送在以后的巨大发展空间。

关键问题：

第一：如何构建C2C电子商务物流配送体系。 

第二：怎样建立健全C2C电子商务配送规范。

第三：从哪方面大力扶持C2C电子商务物流配送企业。

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