基于EBS系统中的EAI系统

ERP（Enterprise Resources Planning，“企业资源计划”），可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义： 1）是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc. 提出了一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII（Manufacturing Resources Planning，“制造资源计划”）基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想； 2）是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品； 3）是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。

3.1 EBS中的EAI接口

EBS是基于oracle数据库建立的，在探讨EAI时，就不得不提及oracle的接口技术。Oralce电子商务套件可以分为两大类：即ERP和CRM。Oracle ERP应用系统几乎包括了一个典型ERP系统的所有企业内部功能和流程模块。Oracle CRM主要有再现营销、网上营销、营销百科全书、网上商店、网上支付、销售自动化、在线服务、服务调度、呼叫中心、邮件管理、商业智能等。

4.3.2对EAI的几种错误认识

EAI的市场炒作将其神化得天花乱坠，未免使人对EAT的正确理解产生偏颇。实际上EAT并非企业信息化的万能药，作为信息技术发展过程中的一种过度形式，EAI也存在或多或少的先天不足。

① EAI并不能消除企业的数据冗余，必要的数据冗余是提升性能的需要

② EAI并不一定要实现企业的全面集成，需求的最佳适应才是硬道理

④ EAI并不一定削减IT运营开支，ROI分析(投入与产出)才是有效的经济指标。

④ EAI并不意味着业务流程执行的高效与可靠，效率来自最佳的需求匹配

⑤ EAI并不必然简化业务流程管理EAI的上述不足，有些是其本身特性决定，无法克服，而有些则是来自于技术或企业自身的管理问题。对这些问题的正面认识，将有助于企业应用集成的有效设计与实施。