商场会员管理信息系统

（1）用户需求

企业在特定场合如节日、生日，制定相关的关怀策略，通过短信息、邮件、电话等方式表达会员的人文关怀，改善与会员的关系。最大可能地与会员接触，通过面对面、电话、短信等传递信息，扩大接触度，增强感情。根据消费额度不同，会员获得积分级数不同。设置不同会员卡获得不同积分级数。积分兑换奖品或积分用于购物。设置兑换的商品所消耗的积分，会员兑换商品时系统自动扣除积分。会员消费时，可用积分结算，系统支持用现金结算、储值卡结算、积分结算，积分计算时候，系统自动扣除会员相应积分，实现用积分购买商品。

6.系统功能结构划分

整个系统分以下几大模块，分别是：输入密码登录模块、查看个人信息模块、修改个人资料模块、删除个人资料模块、VIP积分查询模块、会员卡发卡挂失模块、消费统计查询模块、错账冲账模块、积分兑换消费模块、退出系统模块，力求做到实现商场VIP消费管理的大部分功能。从图中可以看出，商场VIP消费管理系统可以分为前台和后台两个部分，前台部分由用户使用，主要包括用户登录，查看购物情况，个人资料的查看、编辑,VIP会员注销,查看商品等模块；后台部分由管理员使用，主要包括管理员身份验证，会员资料管理,商品管理，商品分类管理，会员购物登记等模块。  

5.数据字典

 

数据流的描述

数据流编号：D-01

数据流名称：会员信息

简述：服务部门送来的会员信息进入管理部门

数据流来源：服务部门

数据流去向：管理部门

数据项组成：会员编号+姓名+性别+消费金额+折扣

数据流量：约10张/日

高峰流量：约30张/日

 

 

数据流编号：D-02

数据流名称：消费信息

简述：服务部门送来的消费信息进入管理部门

数据流来源：服务部门

数据流去向：管理部门

数据项组成：消费编号+消费时间+消费数量+金额