汽车4S店售后服务管理系统

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该系统通过分析划分为业务处理、基本资料、单据查询、系统等几部分组成，分别对这些模块进行论述。

关键词：  信息管理、售后服务、 系统、

汽车4S售后服务管理系统在维修的整体管理中贯穿整个环节，它是反映维修厂的整体水平的重要窗口。传统的管理方法是用手工录入、统计，存在着信息录入速度慢、效率低、出错率高、无法及时更改信息等缺点。随着维修行业迅速的发展，想要继续依靠人工手段及时地对大量信息进行收集、存储、处理、分析及科学管理已经难以做到。维修厂中传统的管理模式会逐渐地被计算机管理所代替，在未来的社会里，维修厂的手工记录的维修管理方式已经不能适应高速发展的信息化时代，利用计算机的对维修厂售后服务管理，将使现有的维修行业管理发生很大的改观，由过去的人工方式转变为计算机方式，由效率低、数据冗余、易产生错误转变为检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大。www.lw5173.com

系统界面应友好，使用方便，还应具有一定的容错的功能。系统应满足不同文化层次人员的使用，尽量减少用户的输入和输入量，尽量保证输入的数据规范化。

该系统主要解决功能：

1、 系统可以整理客户资料信息、建立客户档案资料方便客户资料保留、对客户资料查询

2、客户汽车维修管理：该模块可以对客户预约维修及预约受理等进行管理。

3、建立了客户维修反馈管理模块，与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务，同时对根据信息进行记录管理

以上内容只是毕业设计作品的部分资料介绍,如果了解更多详情请联系客服QQ:57510459
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